Часто задаваемые вопросы

Компания

1) Каков размер вашей компании?

Основанная в 2004 году, наша компания специализируется на поставках продуктов питания восточной кухни и уже экспортировала свою продукцию в 97 стран и регионов. Мы располагаем двумя научно-исследовательскими лабораториями, более чем 10 плантациями и более чем 10 портами для доставки. Мы поддерживаем долгосрочные партнерские отношения с более чем 280 поставщиками сырья, экспортируя не менее 10 000 тонн и более 280 видов продукции в год.

2) У вас есть собственный бренд?

Да, у нас есть собственный бренд «Yumart», который очень хорошо известен в Южной Америке.

3) Вы часто посещаете международные выставки продуктов питания?

Да, мы участвуем более чем в 13 выставках в год, таких как Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria и др. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.информация.

Продукты

1) Каков срок годности вашей продукции?

Срок годности зависит от конкретного продукта и составляет от 12 до 36 месяцев.

2) Каков минимальный объем заказа (MOQ) вашей продукции?

Это зависит от масштабов производства. Мы стремимся обеспечить гибкость для наших клиентов, чтобы вы могли совершать покупки в соответствии с вашими конкретными потребностями. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, сообщите нам.

3) Есть ли у вас протокол испытаний от сторонней организации?

По вашему запросу мы можем организовать проведение анализов в аккредитованной независимой лаборатории.

Сертификация

1) Какие у вас есть сертификаты?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organic, FDA.

2) Какие отгрузочные документы вы можете предложить?

Обычно мы предоставляем сертификат происхождения и санитарные справки. Если вам нужны дополнительные документы.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Оплата

1) Какие способы оплаты принимаются вашей компанией?

Наши условия оплаты: банковский перевод (T/T), документарный аккредитив (D/P), документарный аккредитив (D/A), кредитная карта, PayPal, Western Union, наличные; дополнительные способы оплаты зависят от количества вашего заказа.

Отправка

1) Какие существуют способы доставки?

Авиаперевозки: Нашими партнерами являются DHL, TNT, EMS и Fedex. Морские перевозки: Наши экспедиторы сотрудничают с MSC, CMA, COSCO, NYK и др. Мы принимаем экспедиторов, назначенных клиентами.

2) Каков срок доставки?

В течение 4 недель после получения предоплаты.

3) Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?

Да, мы всегда используем высококачественную упаковку для транспортировки, а также сертифицированные рефрижераторные контейнеры для товаров, чувствительных к температуре.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

4) А как насчет стоимости доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа. Экспресс-доставка обычно является самым быстрым, но и самым дорогим вариантом. Морская перевозка — лучшее решение для больших объемов. Мы сможем предоставить вам точные тарифы на перевозку только при наличии информации о количестве, весе и способе доставки.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Услуга

1) Вы предоставляете услуги OEM?

Да. Услуги OEM доступны при достижении вами оговоренного объема заказа.

2) Можем ли мы получить образцы?

Конечно, можно организовать предоставление бесплатного образца.

3) Какие правила Инкотермс допустимы?
Наши торговые условия гибкие: EXW, FOB, CFR, CIF. Если вы впервые импортируете товары, мы можем предложить условия DDU, DDP и доставку "от двери до двери". Вам будет легко с нами работать. Будем рады вашим запросам!
4) Могу ли я получить индивидуальную техническую поддержку?

Да, один из наших опытных сотрудников отдела продаж окажет вам индивидуальную поддержку.

5) Как скоро я смогу получить от вас ответ?

Мы обещаем ответить вам в кратчайшие сроки, в течение 8-12 часов.

6) Как скоро я могу ожидать вашего ответа?

Мы ответим как можно быстрее, но не позднее чем через 8-12 часов.

7) Вы будете страховать продукцию?

Мы оформим страховку на продукцию в соответствии с Инкотермсами или по вашему запросу.

8) Как вы реагируете на жалобы на продукцию?

Мы ценим ваше мнение и стремимся решить любые ваши проблемы или вопросы. Наш главный приоритет — ваше удовлетворение, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.