Часто задаваемые вопросы

Компания

1) Каков размер вашей компании?

Основанная в 2004 году, мы сосредоточились на поставках восточных продуктов питания и уже экспортировали в 97 стран и регионов. У нас есть 2 лаборатории по исследованию и разработке продукции, более 10 посадочных баз и более 10 портов для доставки. Мы поддерживаем долгосрочные партнерские отношения с более чем 280 поставщиками сырья, экспортируя не менее 10 000 тонн и более 280 видов продукции в год.

2) Есть ли у вас собственный бренд?

Да, у нас есть собственный бренд «Yumart», который очень известен в Южной Америке.

3) Часто ли вы посещаете международные продовольственные выставки?

Да, мы посещаем более 13 выставок в год. Например, Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria и т. д. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.информация.

Продукция

1) Каков срок годности вашей продукции?

Срок годности зависит от необходимого вам продукта и составляет от 12 до 36 месяцев.

2) Каков минимальный объем заказа вашей продукции?

Это зависит от различных масштабов производства. Мы стремимся обеспечить гибкость для наших клиентов, чтобы вы могли приобретать продукцию в соответствии с вашими конкретными требованиями. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, сообщите нам.

3) Есть ли у вас отчет об испытаниях от третьей стороны?

По вашему запросу мы можем организовать проведение испытаний в аккредитованной сторонней лаборатории.

Сертификация

1) Какие сертификаты у вас есть?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Органический, FDA.

2) Какие документы на груз вы можете предложить?

Обычно мы предлагаем Сертификат происхождения, Сертификаты здоровья. Если вам нужны дополнительные документы.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

Оплата

1) Какие способы оплаты приемлемы для вашей компании?

Наши условия оплаты: T/T, D/P, D/A, кредитная карта, PayPal, Western Union, наличные, другие способы оплаты зависят от объема вашего заказа.

Отгрузка

1) Какие существуют способы доставки?

Воздушный транспорт: Наши партнеры — DHL, TNT, EMS и Fedex Морской транспорт: Наши экспедиторы сотрудничают с MSC, CMA, COSCO, NYK и т. д. Мы принимаем назначенных клиентами экспедиторов.

2) Каковы сроки доставки?

В течение 4 недель после получения аванса.

3) Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?

Да, мы всегда используем высококачественную упаковку для транспортировки и сертифицированные рефрижераторные контейнеры для чувствительных к температуре грузов.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

4) Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа. Экспресс-доставка обычно является самым быстрым, но и самым дорогим способом. Морская перевозка — лучшее решение для больших объемов. Мы можем предоставить вам точные ставки фрахта только в том случае, если узнаем подробности о сумме, весе и способе доставки.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

Услуга

1) Предлагаете ли вы услуги OEM?

Да. Обслуживание OEM может быть принято, когда ваше количество достигнет указанной суммы.

2) Можем ли мы получить образцы?

Конечно, можно организовать бесплатный образец.

3) Какие условия Инкотермс являются приемлемыми?
Наши торговые условия гибкие. EXW, FOB, CFR, CIF. Если вы впервые импортируете, мы можем предоставить DDU, DDP и от двери до двери. Вам будет легко работать с нами. Приветствуем ваш запрос!
4) Могу ли я получить индивидуальную поддержку?

Да, один из наших опытных сотрудников отдела продаж окажет вам индивидуальную поддержку.

5) Как скоро я смогу получить от вас ответ?

Мы обещаем вам ответить вовремя в течение 8–12 часов.

6) Как скоро я могу ожидать вашего ответа?

Мы ответим как можно быстрее, но не позднее, чем через 8–12 часов.

7) Будете ли вы приобретать страховку для продукции?

Мы застрахуем продукцию на условиях Инкотермс или по вашему запросу.

8) Как вы реагируете на жалобы на продукт?

Мы ценим ваше мнение и стремимся решать любые проблемы или беспокойства, которые у вас могут возникнуть. Наш главный приоритет — обеспечить ваше удовлетворение, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.